Os Direitos e Deveres dos Utentes do SNS estão consagrados, na Lei n.º 15/2014, de 21 de março, alterada pelo Decreto Lei n.º 44/2017, de 20 de abril, pela Lei n.º 110/2019, de 9 de setembro, e pela Lei n.º 33/2025, de 31 de março.
A informação constante do presente documento não tem conteúdo legal vinculativo nem dispensa a leitura dos diplomas aplicáveis.
Direitos
1. Direito a ser tratado no respeito pela dignidade humana;
2. Direito ao respeito pelas suas convicções culturais, filosóficas e religiosas;
3. Direito à privacidade na prestação de todo e qualquer ato médico;
4. Direito a receber cuidados adequados, incluindo assistência religiosa e espiritual;
5. Direito à informação sobre serviços de saúde e estado de saúde;
6. Direito de escolha dos serviços e prestadores;
7. Direito a obter uma segunda opinião;
8. Direito a decidir sobre cuidados propostos;
9. Direito a dar ou recusar consentimento;
10. Direito de acesso ao processo clínico;
11. Direito à confidencialidade;
12. Direito a representação;
13. Direito dos menores e incapazes a serem representados;
14. Direito ao acompanhamento;
15. Direito a apresentar sugestões e reclamações;
16. Direito a participar na decisão em saúde.
Deveres
1. Dever de zelar pela saúde;
2. Dever de fornecer informações corretas;
3. Dever de respeitar outros utentes e profissionais;
4. Dever de colaborar com profissionais de saúde;
5. Dever de respeitar regras dos serviços;
6. Dever de usar os serviços adequadamente;
7. Dever de pagar encargos legais.
English
The rights and duties of users of the Portuguese National Health Service (SNS) are established, namely, in Law no. 15/2014 of 21 March , as amended by Decree-Law no. 44/2017 of 20 April , by Ordinance no. 87/2015 of 23 March, by Ordinance no. 153/2017 of 4 May and by Order no. 5344-A/2016 of 14 April, published in the Official Gazette no. 76/2016, as well as by the Charter of Rights of Access to Healthcare for SNS Users .
The information contained in this document is not legally binding and does not replace consultation of the applicable legislation.
Rights
1. Right to be treated with respect for human dignity;2. Right to respect for cultural, philosophical and religious beliefs;
3. Right to privacy in healthcare provision;
4. Right to receive appropriate healthcare;
5. Right to be informed about health services and health condition;
6. Right to choose healthcare services and providers;
7. Right to obtain a second medical opinion;
8. Right to decide on proposed healthcare;
9. Right to give or refuse consent;
10. Right of access to medical records;
11. Right to confidentiality of clinical information;
12. Right to representation;
13. Right of minors and legally incapacitated persons to be represented;
14. Right to accompaniment in healthcare services;
15. Right to submit suggestions and complaints;
16. Right to participate in health decision-making.
Duties
1. Duty to take care of one’s health;
2. Duty to provide accurate information;
3. Duty to respect other users and healthcare professionals;
4. Duty to cooperate with healthcare professionals;
5. Duty to respect healthcare service rules;
6. Duty to use healthcare services appropriately;
7. Duty to pay legally applicable charges.
Français
Les droits et devoirs des usagers du Service National de Santé (SNS) sont définis notamment par la Loi n° 15/2014 du 21 mars , modifiée par le Décret-loi n° 44/2017 du 20 avril , par la Portaria n° 87/2015 du 23 mars, par la Portaria n° 153/2017 du 4 mai et par le Despacho n° 5344-A/2016 du 14 avril, publié au Journal Officiel n° 76/2016, ainsi que par la Charte des Droits d’Accès aux Soins de Santé des Usagers du SNS .
Les informations contenues dans le présent document n’ont pas de valeur juridique contraignante et ne dispensent pas de la consultation des textes législatifs applicables.
Droits
1. Droit d’être traité dans le respect de la dignité humaine ;
2. Droit au respect des convictions culturelles, philosophiques et religieuses ;
3. Droit au respect de la vie privée ;
4. Droit de recevoir des soins adaptés, y compris une assistance spirituelle et religieuse ;
5. Droit à l’information sur les services de santé et sur son état de santé ;
6. Droit de choisir les services et prestataires dans la limite des ressources disponibles ;
7. Droit d’obtenir un deuxième avis médical ;
8. Droit de décider des soins proposés et d’établir des directives anticipées ;
9. Droit de donner ou refuser un consentement éclairé
Devoirs
2. Devoir de fournir des informations exactes ;
3. Devoir de respecter les autres usagers et les professionnels de santé ;
4. Devoir de coopérer avec les professionnels de santé ;
5. Devoir de respecter les règles des services de santé ;
6. Devoir d’utiliser les services de santé de manière appropriée ;
7. Devoir de s’acquitter des frais légalement applicables.